d. ガチャアイテムの種別毎に、その提供割合を表示する。 ②提供するガチャアイテムの価値 有料ガチャについては、以下のいずれかを遵守する。 a. システム向上を求める会 星のドラゴンクエストさんは「消費者庁: 1つの装備に30万円！「星のドラゴンクエスト」課金体系およびシステム改善を求める署名フォーム」キャンペーンにあなたの手伝いも必要としています！ ソーシャルゲームに含まれる、くじ引き形式でキャラカードを引くという「ガチャ商法」は、何が怖くて何が問題なのか？ ガチャ商法の問題点について調査したので、分かったことを報告します。 ガチャ商法の4つの問題点 ... 「9万円が上限」「排出確率をしっかりと表記する」というルールは、本事件後に他のソシャゲ群にも波及していった, 「ドラゴンクエストモンスターズ スーパーライト」で、虚偽の画面演出の疑惑が浮上して炎上, 『ガチャ画面でのビジュアル』と『抽選で金の地図が当たる確率』がいちじるしく違っているとして、, 金の地図ふくびきのガチャ画面では見た目上は「金の地図」がたくさん在って、当たりやすいように見えるのに、, 運営側が「金の地図ふくびきのガチャ画面のビジュアルをちょこっと修正しただけ」という適当な対応を返したことが、, ネット上で有名な資産家トレーダーが約130万円分のガチャを回しても、目当てのレアキャラクター「ゾーマ」が当たらなかったことをtwitterで報告し、, 『ガチャの結果を操作するプログラム』がゲーム内に組み込まれていたことを運営側が公式に認め、炎上した, 「ドラゴンボールZ ドッカンバトル」で、各アカウントごとにガチャの確率操作をしていた疑惑, 「アカウントごとに、ガチャの結果を別々にしているのでは？」という疑惑が濃厚になり、運営が炎上した, ゲーム開発者側のメモ用テキストとおぼしき「プレイヤーがじゃぶじゃぶ課金したくなるような射幸心を煽りまくる説明文章」という文章がゲーム画面上に表示されてしまう、, カオスサーガの登場キャラクター達の外見が、大作オンラインゲーム・FF11のキャラクター達とあまりにも似すぎていることから、, リニューアル前のディバインゲートとは悪い意味でかけ離れた、世界観やゲームシステムの一新のせいで、昔からディバインゲートを愛好しているプレイヤー達から批判が殺到して、, ついには3ヶ月以上の長期メンテナンスへと入ってしまい、プレイヤー達から非難の声が相次いで炎上した, ゲームのサービス開始と同時に、相次ぐエラーのせいで緊急メンテナンスに突入し、その後も毎日のように臨時メンテナンスが行われ、, 「きららファンタジアのサービス開始当初の、バグとメンテナンスだらけでカオスな状況」を祭りとして楽しんでいたプレイヤー達も多く、, もしもスマフォのキャッシュデータを削除してしまうと、本ゲームの進行データまで消えてしまう, 非常に魅力的なリーダースキルを持っていたため、良くも悪くもプレイヤー達の注目を集め、そのせいで運営が炎上することにつながった, 「外野の人間が、パズドラを荒らすな！」とパズドラユーザー達の反感を買う結果になった, 千年戦争アイギスにもともと登場するキャラクター達に愛着を抱いているプレイヤー達が、ぽっと出の超強力コラボキャラに怒りをあらわにし、, 「グランブルーファンタジー」で、ハレゼナの性能があまりにも高すぎて、即刻下方修正される, 実装直後に、運営によるハレゼナの性能の大幅な下方修正がなされ、大して使えないキャラクターへ弱体化してしまった, コルワの性能があまりにも高すぎる→実装翌日にコルワに大幅な下方修正が加わって弱体化→使用分の宝晶石を払い戻す, 女性だけで構成されたゲーム世界・女性キャラ同士の百合展開を期待していたプレイヤー達が激怒し、運営が炎上した, 某ニコニコ生放送主が「新規実装されたアンチラを当てるまでひたすらガチャを引き続ける」という趣旨のネット放送をしたが、, 他のグランブルーファンタジーのプレイヤー達の確率の検証の結果、「やはり、アンチラだけ不自然に排出確率が低いように思われる」と結論づけられ、, 「1度につき300回ガチャを回した（9万円分ガチャを回した）ユーザーには、その期間中に排出される全装備から好きなものを1つ獲得できる」という新ルールが敷かれる, 「全武器・召喚石の、それぞれの排出確率を個別にゲーム上に表記する」という新ルールが敷かれる, 訴訟を起こした原告達の中には、93万円分以上のガチャを引いても期間限定のレア装備が当選しなかった, このことは景品表示法の「有利誤認」に相当する不法行為だとして、多数のプレイヤー達が返金を求めた, 10連ガチャにおいて、「10連ガチャをした結果、同一キャラが4体以上当たっている」あるいは「10連ガチャをした結果、☆5キャラが4体以上当たっている」の2つの場合のいずれかの結果になった場合、, ガチャの結果が「もともと設定してある排出確率にもとずいたランダムの抽選」ではなく、「特定の抽選結果を避けるタイプの抽選方式」だったので問題になった, アカウントによっては、「ガチャの目玉キャラが、10連で1枚確定のピックアップキャラ達の中に含まれていない」という状況のアカウントが存在していた, 運営側は「ソシャゲアプリ上での『端末上のメモリを管理するプログラム』に誤りがあったせいで、アカウントごとにガチャでの出現キャラクターの種類・出現確率の異なる結果が表示されてしまった」と釈明したが、, 「企業側の、金銭欲がむき出しの運営方針」「テキストの内容が印象的で、記憶に残るものであったこと」などが原因で、本事件はネット上でかなりの話題になった, カオスサーガは2016年11月15日にサービス開始し、2016年11月16日にサービス終了が運営公式から宣言され、, 「前作では剣や鎌で戦うゲームだったのに、ディバインゲート零ではギターやベースなどの楽器で戦うゲーム」など一新であり、, ディバインゲート零へのリニューアル後、約1年3ヶ月後にディバインゲート零はサービス終了を迎えた, 本ソシャゲを運営していた株式会社Ｓ＆Ｐに電話をしても「現在この電話番号は使われておりません」とアナウンスが流れるだけで繋がらず、, この一連の出来事は、ゲームの配信開始日（2019年3月19日）から 長期メンテナンスの決定日（2019年4月12日）の、わずか1ヶ月未満の時間で起こった, 本ゲームのプログラムの脆弱性を突き、バグを利用して星彩石（ガチャ用の石）を29万個も無料で獲得したプレイヤー（通称、29万石大名(まんごくだいみょう)）が出現し、話題となった, 「回復2コンボ、という非常にゆるい条件を満たすだけで、攻撃力が7倍になる」というリーダースキルであり、これは当時のパズドラとしては破格の性能だった, 曲芸師は、スクウェア・エニックスのゲーム「クリスタル・ディフェンダーズ」とのコラボ企画でパズドラに登場したが、, ソシャゲ「千年戦争アイギス」で、他作品の「アルスラーン戦記」とのコラボ企画で実装された「未来の宮廷画家ナルサス」というレアキャラクターが、, プレイヤー達の非難の声に対し、運営側は「本事件の期間中にレジェンドガチャを利用したプレイヤー達へ、利用分の宝晶石を払い戻す」と対応したが、. Twitterで話題になっていたソシャゲの課金ガチャのアルゴリズムや運営会社の裏事情などが台湾でも紹介されていました。ガチャを回してしまう心理について語り合う台湾人の反応をまとめました。 Twitterで話題「課金ガチャの出現率」はプレイヤーの金払いと関係するの？ ガチャ確率操作は違法か？ 2018.10.22 ｜ コンプライアンス ｜ 企業法務 ｜ 消費者被害 ｜ 顧問弁護士 携帯などのアプリで「ソーシャルゲーム」というものがあります。 ２０年以上の実績を持つ弁護士が、お客様の悩みや相談に最適な法的サービスを提供してまいります。. 弁護士がその悩みを解決し、地元である北海道、札幌へ貢献するよう努めてまいりました。 中学生の娘が、私が前に使っていたスマートフォンを家のWi-Fiに繋げて、オンラインゲームに約10万円を課金していた。 「ソシャゲのガチャで、レアキャラクターの排出確率が詐欺のように低すぎる」などの各種の理由から、, 本炎上事件を受けて、同年2月に、当時のグランブルーファンタジーのプロデューサーがユーザー達に向けて謝罪し、さらに、, といった、グランブルーファンタジーや他のソシャゲに大きな影響を与える事柄が起こりました。, 本項目の訴訟問題は、裁判所によって原告側の返金請求が棄却され、敗訴という結果になりました。, 本事件の前後に金の地図ふくびきのガチャを回したプレイヤー達に、500ジェム（ガチャ用の石）×利用回数分を返還すると発表しました。, 同時期に「パズル＆ドラゴンズ」「魔法使いと黒猫のウィズ」「ガンダムコンクエスト」といった他のソシャゲにも返金騒動が波及することになります。, 夏の時期だったので熱中症で倒れる人も多数出てしまった事件です。(2015年08月), 運営会社で働いていた契約社員が、本ソシャゲのユーザーアカウントを不正に取得して販売し、金銭を得た、という横領事件です。, 本ソシャゲの、リアル世界でのイベントのゲーム大会「第一回FRESH！杯」において、, 本イベントの優勝者が、優勝賞金10万円を、もともとの大会の取り決めを反故にされて賞金が支払われず、, そのことを上記の優勝者がネット上で告発して、運営が炎上したという事件です。（2016年11月）, 29万石大名のスクリーンショット画像、画像上部に表示されている星彩石の所有数が「290640」という異常数値に達している, サービス開始当初から緊急メンテナンス（メンテナンス中はゲームがプレイできない）が相次ぎ、それに加えて、, 「ゲームプログラムの仕様上、スマートフォンのキャッシュデータ上に本ゲームの進行データを保存していたので、, もしもスマフォのキャッシュデータを削除してしまうと、本ゲームの進行データまで消えてしまう」. ガチャ確率操作は違法か？（出展：みずほ綜合法律事務所） 景表法違反は処罰の対象となるので、もし 確率操作がされていればfgoの運営停止などになりかねません。 よって、確率操作はされてないと考えて … まず、結論から書きます。 課金ガチャの遠隔操作はしません。したとしたら違法です。 しかし外部から操作しているか、確認はできません。 会社側の専門の内部監査部門などがしっかり動いていることを祈るか 声を上げて国や外部の調査機関に定期的にチェックしてもらう以外にありません。 ある程度まともな企業でしたら、お金を支払うタイプの抽選やくじ引を行うなら 意図的な確率操作が行われていないこと、空クジでないことを証明します。 また、当たりの確率を一定％以上にすること、などガイドラ … 立証がかなり困難ではありますが、意図的な重課金者への確率設定は違法となり得るようです。ガチャビジネスは子供による課金などの問題が指摘されています。今後、規制がかかることも十分有り得そうですね。 アイテム課金（アイテムかきん）とは、コンピュータゲーム内で利用できるアイテム（追加コンテンツ）を課金してユーザーに販売するビジネスモデル。. ソーシャルゲームは、キャラクターや武器などを用いて、アクションやＲＰＧなどゲームを行うものですが、このキャラクターや武器を取得する方法として「ガチャ」というシステムがあります。, ガチャは、キャラクターや武器を一定の確率で当てるシステム（ここでは「レアキャラ」といいます。）ですが、人気キャラクターや強い武器などについて当たる確率は低く設定されているのが一般的です。時に、１周年記念などと際し、レアキャラが１０％などの高確率で出ると表示しながら、実際には何度やってもレアキャラが出ないなどの苦情が非常に多く、問題視されています。, 仮に、レアキャラの出現頻度が本当は数パーセントやそれを下回るにも関わらず、１０％と表示した場合にどのような法的責任が発生するのか？, 例えば、不当景品類及び不当表示防止法（いわゆる「景表法」）では、消費者に誤解を与える優良誤認表示（分かりやすく表現すると「実際の商品やサービスの内容品質を著しく優良と表示すること。）を禁止しています。ガチャでレアアイテムを１０％で出るなどと表示し、実際は確率操作し、低確率の場合は、景表法違反となる可能性があります。, また、お金をかけてガチャを利用した（いわゆる「課金」）場合は、民事上は不法行為責任や、債務不履行責任などで、使用者に賠償義務を負う可能性や、その他にも刑法上の詐欺罪が成立する可能性があります。, 一旦、ガチャの確率操作が発覚した場合、人気のあるソーシャルゲームほどその信用を大きく落とし、その開発・運営に関与している企業に大きな損害を与えることとなるため、企業は十分にコンプライアンスを意識することが重要です。, みずほ綜合法律事務所（札幌弁護士会所属）は、個人や会社のお客様の法律相談を受け、 コンプガチャじゃなくて、ガチャ自体を禁止にしないと、どうにもならんよ パチカス屋の確率表記にどんな意味があるんだ？w というのと一緒 内部で操作し放題w ようするにやる奴が低能の … ガチャの排出率とかの本当の確率とかは、ユーザーにはわからないことです。一応、ガチャ引く表に記載はされてますが、操作することは可能ですからね。だからこそ、ガチャだけは、しっかりすべきなん … 今日：星のドラゴンクエストさんがあなたを必要としています. 「ソシャゲのガチャで、レアキャラクターの排出確率が詐欺のように低すぎる」などの各種の理由から、ソシャゲの運営会社が炎上した有名な事件を調査したので解説します。「ガチャでの、レアカードの排出確率」に関する炎上事件「グランブルーファンタジー」で 今回お尋ねしたいのは、現在主流のアイテム課金型オンラインゲームにおける、確率操作の違法性の有無についてです。 スマホの普... 2014年09月02日 ネット検索などで、ソシャゲのガチャ排出率に関する噂を調べると、意図的に確率操作をした違法をしてる会社も少なくないとの事…。 実際に問題視され、排出率を絞ってた事実を認めた会社もありますし … 相談件数は2020年9月30日現在（消費生活センター等からの経由相談は含まれていません） 最近の事例. 2012年に携帯ゲームガチャの当選確率を違法操作したのが大問題になったが、モバゲーがまたやらかしたようです。 1％の確率で当選しなければならないと決められているが、ネット上で監視できないため不正が蔓延っている。 違法となる可能性はある. 実はグラブルのガチャ確率操作については、公式からちゃんとした発表が過去にされています！ それがこちらの画像になります。 2016年度の情報ということでかなり前のガチャとなりますね。 ガチャの確率操作についてはこの時期はグラブルに限らず他のソシャゲでも今と比べると多かったと思います。 理由としては日本でソシャゲガチャのガイドラインを作成したものの、しかっりとした規定・制約とまでいかず効力が薄かったのです。 しかし、その後appstoreにて配信をするアプリのガチャについては確 … スマホのゲームアプリ(ソシャゲ)をインストールして遊んだことのある方は多いのではないでしょうか。中には、どうしても欲しいアイテムのために課金してプレイする方も多いと思います。 しかし、コンプガチャ呼ばれるアイテム獲得イベントは、近年ほとんど見かけなくなりました。 ガチャ確率は本当に操作されている？ 多くの人が気になる内容だと思います･･･！ 実際に運営側で確率を操作しているかどうか、ユーザーが確かめるすべはありません。。。 しかし、基本的にガチャの確率を変えていることはほぼ無いと思います。
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